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POLITICA DI RESO:

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, alterati e/o danneggiati.
I prodotti restituiti devono avere tutte le etichette originali e devono essere nella loro confezione originale.
Puoi restituire uno o più prodotti spedendoli o consegnandoli direttamente al negozio dove li hai acquistati. Devi comunque compilare la procedura di reso online. Trovi altre informazioni al punto 1.9 delle condizioni di vendita.

COME FARE UN RESO (Utente registrato):

1. Accedi al tuo pannello "i miei ordini" o usa il link che hai ricevuto per mail al momento dell'ordine.
2. Nell'area "Effettua un reso" segui le istruzioni. Puoi inviare o restituire il prodotto al negozio dal quale l'hai acquistato.

COME FARE UN RESO (Utente guest):

1. Usa il link che trovi nella mail di conferma ordine e accedi al pannello di controllo ordine.
2. Nell'area "Effettua un reso" segui le istruzioni. Puoi inviare o restituire il prodotto al negozio dal quale l'hai acquistato.

Costi di restituzione:

Il reso di un prodotto è gratuito dall'Italia verso i negozi italiani.
Il reso dal'estero verso l'Italia è a carico del cliente.

Tempi e condizioni di rimborso:

I costi amministrativi sono a carico di .THESHHHOP/
Non appena il prodotto sarà rientrato in negozio il commerciante ne valuterà l'integrità. Verrai rimborsato completamente del valore dei prodotti restituiti, compresi i costi di spedizione.
Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento usato per l'acquisto. I rimborsi degli ordini pagati con Carta di Credito possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto.
.THESHHHOP/ opera dall'Unione Europea: tutte le transazioni vengono convertite in Euro a seguito del pagamento. Per pagamenti in valuta diversa, .THESHHHOP/ restituisce l'importo in Euro e il corrispettivo in valuta è calcolato sul rapporto di cambio del giorno in cui viene fatto il rimborso. I rischi relativi al cambio sono a carico del cliente.

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE:

Un ordine può essere annullato prima della spedizione. Per annullare un ordine accedi al pannello "I miei ordini", seleziona l'ordine che vuoi annullare e procedi con la richiesta di annullamento.
Se il prodotto non è ancora stato spedito, riceverai una mail di conferma dell'avvenuto annullamento e riceverai il rimborso totale dell'articolo acquistato e delle spese di spedizione.

In caso di acquisto come "guest" usa il link che trovi nella mail di conferma ordine per accedere e procedere alla richiesta.